El programa “Salvemos Vidas” del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro cumplió una década de operación con 920 contenciones a usuarios que se encontraban en crisis emocional o presentaban ideación suicida. La estrategia fue creada para fortalecer la prevención del suicidio y brindar atención oportuna dentro de las instalaciones de la red.
Desde 2023, el programa también cuenta con brigadas de salud mental que recorren las estaciones. Hasta ahora, 128 mil 675 personas han recibido información y orientación mediante 542 horas de consejería. Ese mismo año comenzó a operar un módulo fijo de Apoyo y Referencia Psicológica en la estación Juárez de la Línea 3, donde se brinda atención gratuita y se han acumulado 576 horas de servicio.
Cuando se detecta a una persona en situación de crisis, personal especializado acude a la estación para realizar una intervención directa, aplicar técnicas de contención emocional y coordinar la atención necesaria. Además, el programa cuenta con convenios de colaboración con la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones y el Instituto para la Atención de la Salud Mental y las Adicciones.